La Direzione della Mascolino Generali ritiene che il raggiungimento, ma soprattutto il mantenimento delle certificazioni ISO sia fondamentale per la qualità del servizio offerto indirizzando le scelte dei consumatori. Attraverso le procedure del Sistema di Gestione ISO 9001 edizione 2008 la Mascolino Generali si impegna a perseguire una politica che pone al centro delle attività il pieno soddisfacimento dei clienti. La soddisfazione del cliente viene perseguita sia offrendo e adeguando tutti i processi alle sue particolari esigenze, implicite ed esplicite, sia monitorando costantemente il raggiungimento degli obiettivi concordati in fase contrattuale, in altri termini è necessario conoscerlo a fondo per erogare servizi rispondenti ai suoi bisogni e creare un'elevata CUSTOMER SATISFACTION.Inoltre, poiché la Direzione della Mascolino Generali ritiene che lo Sviluppo Sostenibile, Ecocompatibilità, Prevenzione dell'Inquinamento e Miglioramento Continuo sono termini che non possono essere ignorati, ha adottato anche il Sistema di Gestione Ambientale ISO 14001 edizione 2004. La certificazione Ambientale consente l'inserimento e l'integrazione nel territorio migliorando i rapporti con tutti gli Enti, Autorità e Comunità locali. Inoltre, fornisce la garanzia e la tranquillità che le problematiche di carattere ambientale, legate all'attività dell'azienda, siano sufficientemente sotto controllo.Infine, la direzione, sensibile per la sicurezza e salute sui luoghi di lavoro ha sviluppato e adottato, in ottemperanza a quanto previsto dalla norma OHSAS 18001 e al D.Lgs. 81/2008, un sistema di gestione della sicurezza.Tale sistema pianifica le azioni necessarie per assicurare una corretta gestione della sicurezza nelle varie fasi dell'attività produttiva in funzione delle tipologie e caratteristiche dei rischi di incidenti rilevanti localizzati in azienda.